40-50岁的男性客户是我们这个行业消费主力军，为什么呢？他们不但经济实力雄厚，而且很有影响力，关键是消费频次很高，是每个KTV都需要特别重视的客户群体。

　　人和人不一样，我们只能尝试分析这个年龄段的某一些共性需求，不对之处可以拍砖，轻点啊。

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　　他们喜欢微胖一点的小妹，因为这个年龄的客户自己瘦不到那里去。所以，为了提高收入的美眉们，在拼命减肥的时候得考虑下他们的感受。

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　　这个年龄的客户群体到了不会迷惑的年龄，开始有些怀旧的情感出现。

　　如果客人要唱歌了，帮他们点一些经典怀旧老歌，会得到他们的认可。他们有窈窕淑女君子好求的文化底蕴，喜欢中式复古、保守含蓄的韵味。

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　　他们有猎奇同时又守旧的矛盾心理，需要找年龄小青涩的妹子服务，可以揩油；又需要找熟悉的放得开的相好。他们有时坏坏的，需要我们能够调得起口味；有时还会挑起我们和同事之间的矛盾，他在旁边看戏，哈哈傻乐。对于锁定这些客户，楼面服务人员可以考虑一定的新人推销策略。

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　　這些客戶為人老練成熟，而且能說會道，壹步步遠離了說教。在他們面前妳可以表現得笨壹點、傻壹點，切不可自作聰明。他們喜歡互動溝通，也會喜歡有些小個性、小脾氣、有自信的小妹，他們能夠包容人事物，妳甚至可以兇他（但不能當人面），就是賤賤的那種感覺。把握這個度比較難，需要壹步步嘗試和觀察，如果不小心得罪他了，就需要多次的道歉和邀約，他們不會真跟妳生氣，要的還是個面子的問題。

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　　他們大多是成功人士，特別好面子，需要有和別人不壹樣的特殊照顧。如果能夠提供他專用杯子、餐具，會得到他們的極大好評，充個十來萬的卡是沒什麽問題的（他們享受妳磨他沖卡的感覺）。有些小妹很聰明，在KTV不能提供這些東西時，她們自己會為客人準備，當然這樣的行為她自己是不會吃虧的。

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　　这群人很大部分是生活在没有电脑游戏的年代，与时俱进的可能会拿着苹果玩微信，他们走南闯北见多识广，和他们聊天可以考虑聊些白酒、名车、豪宅、经典影视、人文地理、风土人情方面的话题。这也就要求我们服务人员，加强学习和提升素质。

　　我们经常说要了解客户的需求，但只有通过有效的沟通，才能真正了解到客户需求。客户的需求往往有很多方面，有很多不确定性，需要分析和引导。我们要拿出对人民币的热爱精神来研究客户、服务客户，生活中有太多不如意，唯有工作和每月不断上升的工资卡不会辜负你。

　　我只是个普通人，但是，我的确比普通人更加倍努力。 ——罗斯福

　　亲爱的你，愿意努力吗？