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在夜场如何抓住客户需求做好营销

  机会从何而来,其实是来源于夜场客户的需求,只要能敏锐的发现客户的需求,然后再思考以何方式应对客户,并且让客户有良好的体验,那赚钱的事情就会顺理成章了!夜场做业绩,很多人想复杂了,你知需要记住三个词:


  痛点


  客户存在什么问题,他想要什么,苦恼什么,这些痛就是客户需要解决的问题;


  痒点


  客户出来玩是寻求开心的,有种乏力感,需要有人帮挠痒痒;


  兴奋点


  即能给客户带来“快乐”效应的那种刺激,立即产生快感!抓住这3点,立即敲到单!


  做好夜场营销又需要哪些技巧


  无论做什么事情,要懂得使用技巧,有了技巧工作起来也会轻松很多!今天我们简单的聊一聊夜场中营销经理的工作技巧,简单的总结有六天条内容:


  1、在服务过程中,营销经理遇到初次见面的客人,首先要给客人留下好感与初次的自我介绍,建立与人友好、和谐的关系,不要让顾客感到你是带着领导架子来为别人服务的!


  2、营销经理对于自己订的包房,要了解客人的要求,与服务人员配合沟通,适时地进行服务,共同配合达到留住客户的目的!


  3、要做好服务工作,必须了解客户的心理,以便适时恰当地为客户提供优质的服务!既然是服务性的行业,如果连最基本的工作都做不好,那么这样的夜场迟早要被淘汰


  4、善解人意,善于观察客户,引导客户,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群!


  5、营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客户积极地沟通,掌握几种游戏小方法,几个笑话小段,活跃气氛!顾客们都是抱着玩的舒适的心情来到你的场所,    让客户得到放松,愿意与你交谈,切记不可让顾客扫兴而归!


  6、当个好听众,有些客户长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放!在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营销经理要善于抓住时机,让顾客在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使顾客得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得顾客对你的信任!


  世上无难事,只怕有心人!做任何事情只要掌握了一定的服务技巧,你的工作就会变得轻松愉快!工作技巧通常是你在工作中总结出来的经验,经验更要不断的去完善!


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